ご依頼の方法と流れ

当工房では直接ギターをお持ち込みいただく方法の他に
遠方であったりお忙しい方でもご利用いただける郵送によるご依頼が可能です。


直接お持ち込みの場合 直接お持ち込みの場合

1ご相談

  まずはお電話またはメールにてお持ち込みいただける日時をご相談ください。
 内容によっては予め客様の方でご用意いただくもの(弦等)がある場合がございますので
具体的な内容もご相談ください。 予めおおよそのお見積もりを出させていただく事も可能です。
単にお問い合わせいただいただけでは費用等は必要ありません。

2お持ち込み

  当日直接ギターを拝見させていただきながらご要望をお伺いし、
『お見積もり』と『納期』をご相談させていただきます。
オーナー様がご納得されてから初めてご依頼の受付となります。

3作業

ご要望に添って作業させていただきます。
 途中で改めてご相談させていただきたい事が生じた場合は
 その都度必ずご連絡を入れさせていただいております。

4作業完了のご案内

  作業が無事に完了いたしましたらご案内さし上げます。
 この時、お引き渡しの日時についてもご相談させていただきます。

5お引き渡しとお支払い

作業内容と結果についてご確認いただき、
あわせてお支払をお願いしております。
申し訳ありませんがクレジットカード等は使えません…



 ありがとうございました





 遠方のお客様等で郵送にてご依頼いただく場合

遠方のお客様の場合

 1ご相談

まずはお電話またはご依頼内容をご相談ください。

 詳しい内容をお聞きして予めおおむねのお見積もりと納期をご相談させていただきます。
実物を拝見しないと正確な事を申し上げる事が難しいため、この段階のお見積もりはあくまで仮となります。

 2梱包・発送

  お客様にて梱包・発送してい ただきます。
 基本的にはハードケースをプチプチ等の緩衝剤で包んだ状態での発送を推奨しております。
 特に配達時間の指定等は考慮していただかなくても結構です。
返送の際にも必要となる事がありますので送り状に書く送り主様のご住所も正確にお願いいたします。

3ギター到着と内容確認

  当方に到着し次第、内容を確認し改めてお見積もり等をメールまたはお電話にてご相談させていただきます。
 作業内容や金額等お客様のご承認を得た上で正式な作業依頼となります。
例えばこの段階で「予算以上に高くつくからキャンセルで…」という場合は往復送料だけご負担いただきます。

 4 作業

  ご要望に添って作業させていただきます。
 途中で改めてご相談させていただきたい事が生じた場合は
 その都度必ずご連絡を入れさせていただいております。

5作業完了のご案内

作業が無事に完了いたしましたらご案内さし上げます。
 この時、ギター返送のスケジュールについてもご相談させていただきます。

6ギターの返送とご確認

 お客様のお手元にギターが届きましたら作業の仕上がりについてご確認ください。 同梱しております作業明細と請求書も合わせてご確認ください。

7お支払い

遠方のお客様の場合、請求書記載の口座宛に銀行振込にてお支払をお願いしております。
申し訳ありませんがクレジットカード等は使えません…


ありがとうございました

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ご予約に関して・お支払に関して・その他等

<お持ち込み日時のご予約に関して>

かしこまって「この時間に絶対来てください!」という訳ではなく、「忙しくて予約外に対応できない!」という訳でもないのですが…
私一人で運営・作業しているため営業日でも常に工房にいる訳にはいかない面があります。
また、塗装等時間的なスケジュールの組み立てがタイトな作業をしているときは飛び入りのお客様に十分に対応できない事もございます。
折角いらしていただいた時にはしっかりお客様の話を伺いたいための措置ですのでなにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、ご予約の日時は「だいたい」とお考えいただいて結構です。到着が多少早くても遅くても特に問題はありませんので…

<ギターの梱包に関して>

ハードケースもしくはセミハードケースでの輸送が望ましいです。その際ケースが何かの弾みで開いてしまわないよう、ケースの外側を梱包材等でしっかり 保護 してください。
また、ケース内のポケット等に入れた付属品などはトレモロアーム等最低限の物を残してお手元にて保管してください。
紛失や入れ違いのリスクを避けるためですのでご協力ください。
(保証書や証明書類、チューナー、ストラップ、シールドケーブル等)

<納期に関して>

ご依頼の内容によって納期が異なるのはもちろんですが、基本的にギターをお預かりした順番に作業を進めておりますので同じような作業でもそのときの 作 業の込み具合によって差が生じる事があります。

<お支払について>

基本的にお支払は後払いとさせていただいております。
お振込の場合は品物と同時に作業明細書と請求書を同梱してお送りしております。
請求書記載の金額をお確かめの上、請求書記載の口座宛にお振り込みいただく形をとらせていただいております。

また、一部見積もり金額が8万円を超える作業やギター製作依頼については、予めお見積もり金額の30%を 前金としてお支払いいただく事があります。

その他、往復送料・お振込の際の振込手数料などはお客様のご負担とさせていただいてお ります。

<その他>

個人情報保護の観点からお客様とのやり取りの中で得たお客様個人に関する情報(メールアドレスやご住所を含む)はお客様ご本人様とのお取り引き中の 連 絡や 物品の輸送以外には使用いたしません。
*ギターのお預かり中、作業中にギターの画像を撮影させていただく事がありま す。
撮影した画像は当方の資料として運用するほか、当ウェブサイトやブログ等で使 わせ ていただく事がございます。
万一不都合等が予想される事情等がございます場合、予めお申し出くださいまし たら 適正に配慮させていただきます。

<お問い合わせはこちらまで>

E-mail:(推奨)

ozimasguitar@gmail.com

Tel:

0586-58-0642